Sådan spotter du en svindler

Det kræver ikke det store at starte en internetforretning op, og derfor er desværre brådne kar, som ser en nem mulighed for hurtigt at svindle uskyldige forbrugere. De udgør selvfølgelig kun en brøkdel af hele netshop markedet, men de har givet branchen et dårligt ry.

De vil sikkert altid findes, men hvis ingen hopper på deres numre, får de det unægtelig noget sværere. Vil du undgå at falde i kløerne på en snydeforretning, er der visse forholdsregler du kan tage.

Ingen fysisk adresse
Jeg ville aldrig handle i en internetbutik, der ikke skiltede med sin fysiske adresse. Hvis de ikke skilter med den, må der være en grund til det. Det kan selvfølgelig være af gode grunde, men risikoen er for stor til at handle der. Se desuden også efter CVR nummeret. Står det ikke tydeligt, skal du ikke handle der.

Usandsynligt billige priser
Internettet er skabt til handel, fordi man i sagens natur ikke har de samme faste omkostninger som en fysisk butik. Så gå bare efter de billige tilbud. Men det kan altså også blive for billigt. Der er før set eksempler på forretninger der starter op med nogle usandsynligt billige produkter, for derefter at fordufte, så snart tilpas mange har hoppet på deres nummer. Så står kunden uden penge og uden varer. Brug din sunde fornuft når du kigger på priserne, og undersøg eventuelt firmaet ad omveje.

E-mærket
E-mærket er et mærke, som udstedt af e-handelsfonden. En butik der har E-mærket er blevet kontrolleret af denne myndighed, og der er visse retningslinier, en sådan forretning skal overholde. Det koster penge at få dette mærke, og mærket giver en vis tryghed, når man vælger en forretning.
Men det er ikke ensbetydende med at forretninger uden E-mærke er svindlere. Mange ser mærket som en unødvendig omkostning, og vælger det derved fra. Se mere på http://www.e-maerket.dk/

Spørg andre
Er du i tvivl om en forretnings ægthed, kan du spørge dig for i forums. På http://www.firmacheck.dk/ kan du se hvad andre brugere har gjort sig af erfaringer om en forretning. På forbrugerstyrelsens hjemmeside, kan du desuden se de firmaer, som ikke efterlever nævnets afgørelser. Se hvem det er på: http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/firmatjek/

For mange oplysninger
I nogle forretninger skal man logge ind som bruger, inden man kan få lov at købe. Man skal tilmelde sig deres nyhedsbrev, for at få lov til at købe, og man skal opgive langt flere personlige oplysninger om sig selv, end forretningen har brug for, når de skal sende dig en vare. Sådanne forretninger gider jeg ikke handle i. Det er ikke ensbetydende med at de er svindlere, men man kan blive usikker på, hvad de skal bruge de oplysninger til. Hvis man alligevel gerne vil handle i sådanne forretninger, kan man evt. bruge sin ekstra mailadresse, så ens hovedadresse ikke bliver overfyldt af spam.

Fragtoplysninger
Somme tider kommer man forbi en forretning, der ikke skilter med deres fragtomkostninger. De står først, når man har besluttet sig for at købe, og er nået til betalingssiden. Det er irriterende, og er nok til at få mig til at droppe købet. Om fragten er dyr eller billig, skal du ikke spekulere så meget på. Er der billig fragt, er varens pris sikkert bare det højere. Jeg foretrækker til enhver tid en forretning, der tydeligt skilter med sine fragtomkostninger. For hvis de skjuler dem - hvad skjuler de så ellers?

Forudbetaling
Nogle vælger at overføre penge til en handlende inden varen afsendes, fordi de er utrygge ved at bruge dankortet. Du er langt bedre sikret, hvis du betaler via dankort, derfor kan vi kun opfordre til, at man ikke benytter sig af forudbetaling, medmindre man er 100 % sikker på forretningen. Giver en handlende ikke mulighed for at bruge dankort, kan det selvfølgelig være fordi de er nystartede, og ikke har fået det op at køre endnu, men det kan jo også være fordi, de ikke ønsker at blive kontrolleret af PBS. Derfor vil vi generelt ikke handle med en forretning, der kun benytter sig af forudbetaling.